MarTech

MarTech : une Définition

MarTech, pour Marketing et Technologies, désigne tous les services technologiques liés au marketing : cela comprend un écosystème très riche de domaines marketing :

la publicité avec les Ad techs, la data, le CRM ou l’Ux

Le terme Martech désigne :

• Les outils qui exploitent la technologie numérique pour atteindre les objectifs de marketing
• Les sociétés et prestataires marketing proposant ces outils.
• Au sens large il désigne l’ensemble des « technologies marketing » constituant cet écosystème.

Les outils martech interviennent, sous forme de technologies :

• Dès la planification des actions
• Conception des actions marketing,
• la Diffusion des messages promotionnels
• Le ciblage de l’audience.
• jusqu’à l’évaluation du ROI

Les professionnels ne doivent plus seulement être experts du marketing, ils doivent aussi être des experts technologiques !

Les Martech en chiffres

• Croissance des technologies du marketing (Martech) entre 2011 et 2018 : + 4 700%
• Les dépenses en technologies et services marketing (Martech) sont évaluées à 99,9 Md$. Des budgets qui sont en augmentation de +44% en 2018.
• Plus de 7000 acteurs reconnus
• Les technologies marketing représentent désormais 29% des budgets marketing.

Les Domaines des Martech

• AdTech
• le Marketing de contenu :
  • intégrer le marketing de contenu dans le parcours client
  • les consommateurs exigent du contenu frais et actualisé et impliquant
• le Big Data :
  • Définir un cadre de collecte et d’usage de la donnée.
  • Se doter des meilleurs outils pour collecter et exploiter ses Data.
  • Capturer davantage de données clients dans tous les points de contact afin de créer un marketing plus ciblé et plus pertinent.
• Apprentissage automatique (Machine Learning)
• le Marketing des médias sociaux et leur intégration avec les autres canaux comme le Web ou le mail.
• L’Email Marketing : engagement, segmentation et personnalisation.
• Les Statistiques et analytiques Marketing : l’importance de mesurer
  • Solutions d’analyses Web

Mais également :

• • Les analyses dites prédictives et intégrées (impliquent le marketing numérique et le marketing plus traditionnel comme le publipostage).

La Martech est un mot valise qui est le résultat de la fusion de 2 mots la technologie et le marketing

• Le néologisme a été par analogie avec le terme d’AdTech,  désigne tous les « services technologiques » liés au marketing, en particulier dans le marketing numérique qui est par nature basé sur la technologie.
• Les MarTech désignent l’ensemble des technologies marketing utilisées
• Mais il désigne également les start-up du marché Martech :
  • Adtech
  • Insight &Data
  • Contenus
  • Production
  • Etudes
  • Communication
  • Stratégie d’influence
  • Consumer Care
  • Retail, etc

Par extension, le terme MarTech définit également les sociétés spécialisées en marketing technologique :

Les MarTech correspondent aux sociétés et des prestataires marketing qui fournissent ces solutions technologiques pour optimiser les campagnes marketing d’une entreprise.

Le but étant de mettre en oeuvre celui du marketing, c’est à dire, à travers des solutions technologiques :

• exposer les clients digitaux à des messages pertinents
• proposer des offres correspondant à leurs attentes.

Statistiques sur les outils martech utilisés :

En 2018,  83% des outils utilisés est occupé par Google Analytics, ce qui est énorme.

Liste des outils les plus populaires par catégories

liste complete de tous les outils martech dans le monde en 2018

Le MarTech est un écosystème très riche de domaines marketing :

• la publicité avec les Ad techs : DSP, DMP…
• Le BigData
• Les Outils de Custom Audience : Importance des segmentations et ciblage d’audience
• Les systèmes de Digital Asset Management ou DAM
• Lead Management
• PRM
• UX
• Social Media Management
• Email marketing
• SalesTech : CRM et marketing automation
• Onboarding : faire le lien entre AdTech et SalesTech
• Ab testing et personnalisation
• Media et programmatique
• Web analytics et TMS
  …

La transformation digitale implique l’exploitation des Technologies au service du marketing.

• Avoir une vision globale des solutions Martech du Marché.
• A partir de sa stratégie marketing : faire les bons choix
  • Identifier des solutions technologiques pour optimiser les opérations marketing.
• Comprendre l’expérience client, la personnalisation et l’analyse des données
• Comprendre l’évolution des tendances pour développer les meilleures pratiques marketing
• Avant d’engager le processus d’achat de technologies Martech il faut estimer les coûts et le ROI.

les technologies marketing (le Martech) peuvent amener des revenus significatifs et des opportunités de vente supplémentaires.

En 2018–19 : 29% des budgets marketing sont désormais consacrés aux technologies MarTech

Le MarTech est la première dépense des directions marketing devant les budgets paid media, les agences ou encore les salaires.

Les entreprise moyenne utilise en 2019 22 plateformes ou outils martech et auraient jusqu’à 8 autres  en cours de mise en œuvre.

MarTech Le Nouveau visage du Marketing

La digitalisation du marché a conduit les marques et les entreprises à adapter leur stratégie marketing en employant des technologies informatiques dans les campagnes marketing.

La mise en place des Technologies MarTech constitue le seul poste en augmentation entre 2017 et 2018, dans un contexte budgétaire global en baisse depuis 2016.

Le Nombre des sociétés spécialisées MarTech explose dans le monde et on en compte plus de 7000 en 2019 contre 150 en 2011

 

Emergence d’un nouveau métier : le Marketing Technologist.

Les marketeurs ont dû s’adapter et les Marketing Technologists sont apparus

Les Marketeur Technologists sont capables de comprendre à la fois les enjeux marketing et les aspects technologiques :

le Marketing Technologist est fait soit partie de l’entreprise soit intervenant en externe

le Marketing Technologist sait  intégrer une technologie numérique associé au marketing pour en renouveler la pratique

 

Les Piliers de la MarTech :

Le MarTech défini comme l’ensemble des nouvelles technologies utilisées pour le marketing utilise des données variées.

La Big Data le pilier des MarTech

le BigData permet d’étudier ou encore l’analyse des avis et des sentiments des consommateurs vis-à-vis des marques sur les réseaux sociaux.

Tous les Services MarTech exploitent les données obtenus grâce au Big Data : une énorme quantité d’informations provenant

• des médias sociaux et l’anlyse des avis
• de l’industrie publicitaire
• des outils de suivi comportemental (le comportement des clients )
• de l’analyse de trafic
• et d’autres sources….

IA  ou intelligence artificielle

Le smart data appliqué au marketing

Le salon MarTech « The Marketing Tech Conference » regroupe des professionnels : il se réunit trois fois par an à Londres, San Francisco et Boston.

Les martech en France

Les plateformes MarTech et AdTech reposent sur la définition de règles de ciblage et de segmentation du capital data de l’entreprise